AI智能客服
伶鹊CCAI客服对话Agent：基于通义大模型的智能客服解决方案。支持多轮对话理解、意图精准识别、知识库RAG检索、情绪检测、工单自动创建和路由。支持语音和文字双模态，7x24小时服务。
【通义千问/百炼】AI智能客服
百炼控制台零代码创建Agent；应用广场一键体验官方应用；API调用需注册阿里云账号和百炼服务
阿里云基础设施成熟稳定；长文档处理偶发超时（建议分段）；NL2SQL准确率依赖表结构清晰度
百炼新用户有限免费额度；专业应用（法睿/点金）需付费调用，按量计费
通义法睿¥0.12/千Token；析言GBI¥0.04/千Token；按量计费，月费视使用量而定